Онлайн-гемблинг (азартные игры) становится все более популярным во всем мире – от игр в онлайн-казино до ставок на спорт и приложений для ставок. Именно поэтому игровым операторам и игрокам как никогда важно понимать, что такое ответственный гемблинг, и следовать более безопасным методам игры, чтобы получать удовольствие и избегать вреда. В честь месяца образования в области ответственного гемблинга, давайте рассмотрим часто задаваемые вопросы об ответственном гемблинге.
Под ответственной игрой понимается практика обеспечения того, чтобы азартные игры использовались в развлекательных целях и не допускали к участию в них тех, кто не должен играть в азартные игры – например, несовершеннолетних или других запрещенных игроков. Эта практика особенно важна для онлайн-игр, поскольку традиционно гораздо сложнее узнать своих игроков по ту сторону экрана. Внедряя передовые решения по проверке личности, аутентификации и AML, игровые операторы могут обеспечить такую же безопасность онлайн-игр, как и игр в физических заведениях.
Операторы онлайн-игр должны сыграть важную роль в продвижении ответственного подхода к азартным играм. Основное внимание должно быть уделено профилактике проблемных азартных игр, а также предоставлению инструментов для помощи тем, кто поддался влиянию проблемных игр.
Игровой оператор должен иметь ряд процессов, которые защищают игрока в любое время. Эти меры защиты могут включать в себя временные ограничения, позволяющие контролировать количество времени, в течение которого игрок играет в азартные игры, депозитные ограничения, определяющие максимальную сумму, которую игрок может внести на свой игровой счет, программы самоисключения, с помощью которых игрок может деактивировать свой счет на определенный срок или бессрочно, и программы исключения, с помощью которых близкие и члены семьи могут попросить исключить игрока.
Это не только хорошая корпоративная социальная ответственность, но и хороший бизнес. Игроки, имеющие проблемы с азартными играми, не являются хорошими долгосрочными клиентами. А истории о компульсивных игроках, которые накапливают неуправляемые долги, часто негативно сказываются на репутации игорного оператора в обществе. По словам Фернандо Гариты, руководителя отдела развития бизнеса в Латинской Америке компании Betcris, игорные операторы получают конкурентное преимущество, внедряя меры ответственного гемблинга.
Игровые операторы должны предоставлять четкую информацию и образовательные ресурсы об ответственном подходе к азартным играм и возможных последствиях компульсивного игрового поведения. Игровые платформы должны упростить процесс самоисключения и использования других ресурсов ответственного гемблинга. Они также должны включать телефоны доверия для проблемных игроков и веб-сайты таких организаций, как Gamblers Anonymous, которые могут помочь игрокам оценить свои игровые привычки и преодолеть зависимость.
Компании должны избегать чрезмерного продвижения игры и следить за тем, чтобы реклама не вводила в заблуждение и не была направлена на несовершеннолетних. Помимо удовлетворения требований регулирующих органов, игорные операторы должны учитывать репутационный риск, который может возникнуть в результате привлечения несовершеннолетних.
Игорные компании должны сотрудничать с организациями, занимающимися ответственным гемблингом и охраной психического здоровья, чтобы улучшить свою практику и услуги. Например, Национальный совет по проблемам азартных игр предлагает Программу оценки соответствия требованиям Интернета (ICAP) – американскую аккредитацию, подтверждающую передовой опыт в области защиты игроков.
Под безопасными азартными играми понимаются рекомендации, которым следуют игроки, чтобы игра оставалась увлекательной и не приводила к расстройству азартных игр. Хотя в азартные онлайн-игры легко втянуться, игроки должны всегда помнить об этих рекомендациях:
Игроки, которые гонятся за проигрышами, увлекаются ставками и теряют контроль над количеством времени и денег, потраченных на азартные игры, могут страдать от игровой зависимости.
Онлайн-игры, естественно, хорошо подходят для использования технологий, чтобы защитить игроков и помочь остановить проблемные азартные игры. Игровые платформы могут отслеживать деятельность игрока в азартных играх и показывать предупреждающие сообщения, когда игрок демонстрирует проблемные модели поведения. Они могут отображать информацию о проблемных азартных играх и предоставлять ресурсы, которые могут помочь. Кроме того, они могут устанавливать ограничения на сумму, которую пользователь может потратить, и на время, в течение которого он играет. Кроме того, решения для биометрической аутентификации позволяют убедиться, что мошенники не пытаются завладеть аккаунтом законного игрока.
Пожалуйста, рассмотрите следующие варианты по фильтрации и родительскому контролю:
Автоматические решения для проверки личности позволяют убедиться в том, что игрок является тем, за кого себя выдает при регистрации, сравнивая его ID и селфи. Но что если это несовершеннолетний, использующий поддельное удостоверение личности, в котором указано, что он старше, чем есть на самом деле? Чтобы защитить несовершеннолетних в Интернете, убедитесь, что ваше решение для проверки личности использует расширенные функции проверки возраста, такие как оценка возраста, которая сравнивает возраст, указанный в удостоверении личности, с предполагаемым возрастом человека на селфи.
